مدينة دبي الطبية تؤكد على أهمية دور شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية في جذب السياحة العلاجية في دبي

Monday, Mar 03, 2014

أعلنت مدينة دبي الطبية، وجهة الصحة والعناية بجودة الحياة ومصدر المعلومات والمعرفة للرعاية الصحية والتعليم الأكاديمي والبحث الطبي، اليوم عن افتتاح ثاني شركة مختصة بتسهيل خدمات الرعاية الصحية، وذلك على هامش افتتاح المعرض والمؤتمر الدولي للسياحة العلاجية في 5 مارس 2014. ورحبت مدينة دبي الطبية بافتتاح شركة ميدتور لإدارة الرعاية الصحية

الإعلان عن افتتاح ثاني شركة لتسهيل خدمات الرعاية الصحية خلال المعرض والمؤتمر الدولي للسياحة العلاجية 2014

أعلنت مدينة دبي الطبية، وجهة الصحة والعناية بجودة الحياة ومصدر المعلومات والمعرفة للرعاية الصحية والتعليم الأكاديمي والبحث الطبي، اليوم عن افتتاح ثاني شركة مختصة بتسهيل خدمات الرعاية الصحية، وذلك على هامش افتتاح المعرض والمؤتمر الدولي للسياحة العلاجية في 5 مارس 2014. ورحبت مدينة دبي الطبية بافتتاح شركة ميدتور لإدارة الرعاية الصحية، انعكاساً لحرصها الدائم على دعم جهود إمارة دبي نحو تعزيز مكانتها كمركز إقليمي للسياحة العلاجية، حيث تلعب شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية دوراً محورياً في هذا الصدد، والذي يتمثل في ربط المرضى والمراجعين المقيمين خارج الدولة بمزودي خدمات الرعاية الصحية في الدولة.

وكجزء من استراتيجيتها تجاه تنمية السياحة العلاجية، كانت مدينة دبي الطبية قد استقبلت خلال الربع الأخير من العام الماضي أول شركة مختصة بتسهيل خدمات الرعاية الصحية- شركة "سلامتك" لإدارة خدمات الرعاية الصحية، والتي ستباشر أعمالها خلال الأسابيع القليلة المقبلة.

وأشار مروان عابدين، الرئيس التنفيذي لمدينة دبي الطبية، إلى أهمية التركيز على السياحة العلاجية، وقال: "تحتاج السياحة العلاجية إلى مقومات أساسية كي تزدهر، بما في ذلك توفر كافة التخصصات الطبية، والبنى التحتية والدعم الحكومي اللازم، حيث يحتاج السياح لغايات العلاج إلى الشعور بالاطمئنان إزاء اتخاذهم قرار السفر، وبالإضافة إلى تلك العوامل المذكورة لا بدّ من توفر مستويات عالية من الأمن والسلامة، والاعتمادات الدولية لتلك المستشفيات إلى جانب شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية، والتي باتت تلعب دوراً محورياً في عملية ربط السياح بالأطباء المختصين، فضلاً عن إدارة كافة المتطلبات الأخرى، بما في ذلك السفر والإقامة والتنقل".

وأضاف عابدين: "تعمل مدينة دبي الطبية بشكل وثيق مع كل من دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، هيئات الصحة بالدولة والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، وذلك بهدف ضمان وصول السياح لغايات العلاج لأرفع مستويات خدمات الرعاية الصحية".

ومن جهة أخرى، تقوم مدينة دبي الطبية بمشاركة خبراتها في مجال تطبيق أفضل الممارسات المتبعة عالمياً في السياحة العلاجية من خلال إطلاق شراكات مع جهات ذات صلة. واستضافت مدينة دبي الطبية هذا الأسبوع ورشة عمل بعنوان "الجودة في السياحة العلاجية" بالشراكة مع "الصحة عبر الحدود"، وبالتعاون مع "تيموس إنترناشيونال" وهيئة الاعتماد الألماني لبرامج التخصصات الطبية العالمي التي تعتمد نوعية العلاج الطبي المقدم في الخارج.

وفي تعليقه على دور شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية، قال إبراهيم أبو غربية، مدير عام شركة سلامتك لإدارة الرعاية الصحية: "تعد شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية عنصراً حيوياً في دعم السياحة العلاجية، حيث نعمل على ربط المرضى في الخارج بمقدمي خدمات الرعاية الطبية في الدولة، ونهتم بكافة التفاصيل المتعلقة بسفرهم مثل تسهيل عملية التنقل وتوفير المترجمين وتولي مسؤولية إصدار تأشيرات السفر والتسويات المالية بعد العلاج وتحصيل السجلات الخاصة بالمرضى".

ومن جانب آخر أكد كيبريب أميلغا، مدير التسويق في شركة ميدتور لإدارة الرعاية الصحية على أهمية التكامل في الأدوار قائلا: "تلعب شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية دوراً محورياً في السياحة العلاجية، حيث تعمل كحلقة وصل بين المرضى في الخارج وإمارة دبي. حيث نعمل جاهدين على تسهيل عملية الربط بين المرضى من مختلف دول العالم مع أفضل مقدمو خدمات الرعاية الصحية في مدينة دبي الطبية".

وفي تعليقها على أهمية الاعتمادات الدولية، قالت ليلى الجسمي، المؤسس والرئيس التنفيذي لجمعية الصحة عبر الحدود: "على الرغم من النمو المستمر الذي تشهده صناعة السياحة العلاجية، إلا أن معايير ضمان الجودة تعتبر قليلة نسبياً. ويجب أن تغطي معايير الجودة العالمية كافة تفاصيل خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمريض. ويتوجب علينا أيضاً أن ندعم السياسات التي تحكم خصوصية وسريّة معلومات المرضى، كما يتوجب أن يكون هنالك برامج لاعتماد شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية".

هذا وتعمل شركات تسهيل خدمات الرعاية الصحية على إدارة جميع الجوانب المتعلقة بسفر الأشخاص إلى دولة أخرى لغايات العلاج والتي تشمل حجوزات تذاكر الطيران والإقامة، والاستشارات والمواعيد الطبية والتنقل الداخلي. وتعتبر شركة "سلامتك"، أول شركة لتسهيل خدمات الرعاية الصحية تفتتح في مدينة دبي الطبية خلال العام الماضي، وتعمل بشكل وثيق مع أعضاء مدينة دبي الطبية لتوفير المرضى الأجانب القادمين إلى دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة بأفضل تجربة طبية ممكنة.